Modernizamos o atendimento ao cliente com arquiteturas cloud-native, automação inteligente e integração de sistemas na AWS.
O que fazemos
Da arquitetura à entrega — implementamos soluções escaláveis, seguras e orientadas a resultado.
Implementação, migração e evolução de contact centers. Contact Flows, URA, gravação, relatórios e integrações omnichannel.
Soluções com Amazon Bedrock, Amazon Q in Connect, Lex V2 e agentes inteligentes para atendimento e automação de tarefas.
Arquiteturas orientadas a eventos com Lambda, API Gateway, DynamoDB, EventBridge e S3 — escaláveis e sem gerenciar servidores.
Conectamos AWS com CRMs, WhatsApp, Microsoft Teams, bancos de dados SQL/Oracle e sistemas legados via APIs REST.
Avaliação de ambientes, adoção de cloud, revisão de segurança, otimização de custos e roadmap de modernização.
Acompanhamento técnico contínuo, evolução de soluções, monitoramento e treinamento da equipe do cliente.
Sobre a Melevate
A Melevate Solutions é uma empresa brasileira de consultoria especializada em AWS, fundada em Juiz de Fora (MG). Combinamos profundo conhecimento técnico com visão de negócio para entregar soluções que geram resultado real.
Nossa liderança técnica possui cinco certificações AWS — incluindo Solutions Architect, AI Practitioner e Machine Learning Specialty — e experiência prática em projetos complexos de Contact Center, IA e arquitetura cloud.
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